Mentions légales et politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Doune Arts collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://www.dounearts-ateliers-arts-hdf.fr. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Doune Arts
Nom ou raison sociale : Bonifacio Amandine
Adresse :79 rue des syphons, 62400 Béthune
Email :Dounearts@gmail.com
Bénéficiaire d’un CAPE jusqu’au 02/04.2027 maximum – Espace des Entrepreneurs – – Siret 418 541 553 000 32 » – Le TVA intracommunautaire FR 23 418 541 553 – Le code NAF, 8899B – Centre serveur, – Nom et coordonnées de l’hébergeur du site : O2Switch – Représentant légal : Bonifacio Amandine

En conformité avec le règlement n°2016/679, dit Règlement général pour la protection des données (RGPD) et la loi
n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les données à caractère
personnel recueillies sur le site de l’entreprise font l’objet d’une déclaration auprès du Délégué à la Protection des
données (DPO) de l’entreprise. Elles sont exclusivement à usage interne de l’entreprise.
Les données personnelles collectées par l’entreprise peuvent l’être pour différentes finalités, selon les pages du site et
les formulaires de recueil concernés.soit en écrivant à : dounearts@gmail.com
Principalement, il s’agit de la gestion des demandes d’information. Les données sont conservées pendant toute la durée
de la relation établie, et jusqu’à 3 ans maximum après, selon la nature de la relation concernée.
Les données ainsi collectées ne seront ni cédées, ni échangées ou louées. Conformément aux textes susvisés, vous
disposez d’un droit d’opposition, d’accès, de rectification, de suppression, de limitation ou de portabilité portant sur les
données vous concernant.
Ces droits peuvent être exercés en vous adressant à : Doune Arts, Correspondant Informatique et libertés, coordonnées de l’entrepreneur:7ç rue des syphons,62400 Béthune en précisant dans l’objet du courrier « Droit des personnes » et en joignant la copie de votre
justificatif d’identité : soit directement sur le site, par courriel : dounearts@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes pour fournir nos services :
Données collectées directement
• Lors de la création d’un compte ou d’une commande :
o Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
o Informations de paiement (gérées de manière sécurisée via Google Analytics, Stripe, PayPal, transporteurs.
• Lors de votre inscription à une newsletter : votre adresse email.
Données collectées automatiquement
• Adresse IP anonymisée.
• Données de navigation (pages consultées, produits ajoutés au panier).
• Cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, sessions utilisateur) ou à des fins analytiques et marketing (Google Analytics, pixels publicitaires).

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
1. Traitement des commandes : Préparation, livraison, suivi et gestion des factures.
2. Support client : Répondre à vos questions ou demandes via notre service client.
3. Envoi de communications marketing : Offres promotionnelles (avec votre consentement préalable).
4. Amélioration de notre site : Analyse des comportements utilisateurs pour optimiser l’expérience et les performances (Google Analytics).

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :
• Prestataires de paiement : [Ex. Stripe, PayPal].
• Transporteurs : Pour la livraison de vos commandes ([ex. Colissimo, Chronopost, etc.]).
• Outils d’analyse : [Ex. Google Analytics, Facebook Pixel] pour analyser les performances du site ou mesurer l’audience.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour les finalités suivantes :
• Données relatives aux commandes : 6 ans (obligation légale en matière comptable).
• Données marketing : Jusqu’à votre désinscription de nos communications.
• Cookies : La durée de conservation varie selon leur nature (voir notre Politique sur les cookies).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale.
• Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [email]. Une pièce d’identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :
• Le fonctionnement du site : Gestion du panier, connexion à votre compte.
• L’analyse et le marketing : Google Analytics, pixels publicitaires pour des campagnes ciblées.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement SSL, protections d’accès) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de la dernière modification.
Dernière mise à jour : [Date]